亞萍感言：傾聽是每位銷售人員必須具備的一種素質(zhì)。但很多銷售人員只是做出了傾聽的動作，而并沒真正地把客戶的話聽進(jìn)心里。比如，你在聽客戶說話時，總是表現(xiàn)出不耐煩的表情；比如，在和客戶溝通時，你只是讓自己假裝在聽，其實想打岔說出自己的意見…這就容易讓客戶對你產(chǎn)生懷疑，從而失去了對你的信任。
