【亞萍員工商情日記】〖銷售的最高境界〗
在每天的微博微信互動中，董事長不僅讓我們懂得了許多為人處世的道理，還讓我們及時(shí)學(xué)到了很多銷售的技巧。董事長這樣教導(dǎo)我們，在做銷售的過程當(dāng)中要與顧客交朋友，要站在對方的角度做好參謀，要心貼心地為其服務(wù)，不是單純地為了銷售而銷售。的確如此，結(jié)合實(shí)際的工作，我真正體會到了這一點(diǎn)，同時(shí)對如何真正做好銷售也有了更深的感悟。
真正的銷售是一個愉快的聊天過程，聊對方的心愿，聊對方的擔(dān)憂，聊如何完成對方的心愿，聊如何消除對方的擔(dān)憂。真正的銷售沒有自身的立場，沒有買方，沒有賣方，是全心地為對方去解決問題。真正的銷售不是一味地、刻意地站在自己的角度去說服對方，彼此應(yīng)沒有壓力。真正的銷售使我們說的是對方想聽的，我們賣的是對方想要的。真正的銷售事后會得到對方發(fā)自內(nèi)心的感謝。董事長在和我們聊銷售的時(shí)候，經(jīng)常和我們講，對顧客要像對待家人朋友一樣，真心、誠心、用心，只要真正做到了這些，不僅僅是能夠成交一筆眼前的生意，更加能夠贏得顧客的信任，甚至是尊重，那么這樣的消費(fèi)者是一定會成為忠誠的老顧客的。
很多人認(rèn)為，銷售是很艱難的過程，充滿壓力，需要說服對方，很辛苦，以為是在求別人。其實(shí)，并不然。一旦你了解了銷售之道，你對銷售的感受會改變，其實(shí)你是在為他人排憂解難，是在為對方解決問題。
我認(rèn)為，真正的銷售只有兩個步驟：第一，用心了解對方的心愿和擔(dān)憂；第二，運(yùn)用我們的知識、產(chǎn)品和服務(wù)，來完成對方的心愿，消除對方的擔(dān)憂。所以，真正的銷售是一個愉快的聊天過程，這也是銷售的最高境界。在董事長的教導(dǎo)下，我們每一位亞萍員工都在向著這個境界不斷邁進(jìn)！
（如東亞萍國際名品羽絨城鴨鴨專柜：李萍）
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