江蘇亞萍集團(tuán)董事長(zhǎng)陸亞萍
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董事長(zhǎng)時(shí)常教導(dǎo)我們，溝通就是人與人之間交朋友，結(jié)交朋友首先要真誠(chéng)，而你與人交流時(shí)的目光和微笑就代表著真誠(chéng)和友善，我覺得這句話是很有道理的。比如：今天就有一位顧客來(lái)到了我們女裝F4柜，她停下了腳步，目光停留在一款棉衣上，我連忙迎上去，笑著跟她打招呼“你好，今天過(guò)來(lái)看看”！她笑著說(shuō)“是的，我想挑件棉衣，這款我穿好看嗎？”我說(shuō)：“好看，不過(guò)這款現(xiàn)已斷貨，我可以幫你挑選類似的，顏色，版型差不多的。”隨后我在女裝F3柜選了一件適合她穿的尺碼對(duì)她說(shuō)：“這件挺適合你的，你不妨試試看，”試后，剛好合適，我對(duì)她說(shuō)：“這件你穿挺好看的，大小合適，顏色、版型又好，現(xiàn)在這尺碼僅剩一件，而且我們一直是實(shí)價(jià)銷售，同樣款式的衣服在其他地方購(gòu)買可能價(jià)格的水分很大呢，這件衣服現(xiàn)在僅售298元。”聽后她很高興的付了款，臨別時(shí)我又介紹她去褲柜配上了一條褲子。送走顧客后，在回顧總結(jié)這筆銷售的時(shí)候，我想其實(shí)，人與人之間是一樣的，只要我們真誠(chéng)待人，與顧客交好朋友，就一定可以得到很好的收益。 （如東亞萍國(guó)際 平價(jià)大賣場(chǎng)女裝柜 丁燕鳳）
