三月的北京，新枝吐蕊，全國(guó)兩會(huì)時(shí)間正式開(kāi)啟。肩負(fù)著神圣的使命，來(lái)自各地的全國(guó)人大代表、政協(xié)委員們齊聚首都在人民大會(huì)堂坦誠(chéng)建言、共商國(guó)是。他（她）們?cè)诤剖幋猴L(fēng)中、在融融春光里，攜希望前行，把深切家國(guó)情懷化作實(shí)干篤行，不負(fù)對(duì)人民、對(duì)自己許下的錚錚諾言。
3月5日上午，第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)第五次會(huì)議在北京人民大會(huì)堂舉行開(kāi)幕會(huì)。會(huì)后，連任三屆的全國(guó)人大代表、江蘇亞萍集團(tuán)董事長(zhǎng)陸亞萍接受了本刊記者的云采訪。陸亞萍興奮地說(shuō)：“李克強(qiáng)總理所作的政府工作報(bào)告求真務(wù)實(shí)！振奮人心！鼓舞人心！政府工作報(bào)告中有不少貼心話說(shuō)到我們的心里去了。如《政府工作報(bào)告》中指出，‘餐飲、住宿、零售、旅游、客運(yùn)等行業(yè)就業(yè)容量大、受疫情影響重，各項(xiàng)幫扶政策都要予以傾斜，支持這些行業(yè)企業(yè)挺得住、過(guò)難關(guān)、有奔頭。’這些話既溫暖民心，更催人奮進(jìn)。增強(qiáng)了我們戰(zhàn)勝一切困難的信心和勇氣！”
記者了解到，今年全國(guó)兩會(huì)，陸亞萍提交了《關(guān)于對(duì)城鎮(zhèn)圍圈征用土地拋荒問(wèn)題的建議》《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)物價(jià)等工作監(jiān)督管理的建議》《關(guān)于將藝術(shù)資產(chǎn)盡快納入“資產(chǎn)”的建議》《關(guān)于加大對(duì)電商、抖音產(chǎn)品檢查力度的建議》等多份議案，陸亞萍告訴記者，其中，《希望政府多項(xiàng)舉措大力扶持實(shí)體門店生存發(fā)展的建議》是當(dāng)前迫切需要解決的。
全國(guó)人大代表、江蘇亞萍集團(tuán)董事長(zhǎng)陸亞萍
陸亞萍表示，改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)零售業(yè)的數(shù)量在日益增長(zhǎng)，規(guī)模日益擴(kuò)大，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了舉足輕重作用，零售業(yè)的發(fā)展主要形式是實(shí)體店經(jīng)營(yíng)方式。實(shí)體店除了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，更提供了舒適購(gòu)物環(huán)境，讓消費(fèi)者感受到滿意度和信任感，讓顧客享受傳統(tǒng)商道文化集購(gòu)物休閑娛樂(lè)為一體的購(gòu)物情趣。
多年來(lái)，實(shí)體門店受到電商潮線上消費(fèi)和新型冠狀病毒蔓延的雙重沖擊，讓國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)實(shí)體門店都陷于多難境地：元?dú)獯髠?、門可羅雀、支不敷出、成本上漲、員工失業(yè)、門店關(guān)閉。目前，80%實(shí)體門店處于虧損煎熬狀態(tài)，生存難度前所未有。建議國(guó)家出臺(tái)更多的良策，關(guān)注實(shí)體門店的守業(yè)之艱、息業(yè)之苦、停業(yè)之難、倒閉之苦。
為此，陸亞萍有以下幾點(diǎn)建議：
一、政府部門應(yīng)讓實(shí)體門店能享受與電商等同的稅費(fèi)待遇，享受到專項(xiàng)扶持資金，減輕實(shí)體門店的沉重負(fù)擔(dān)，緩解資金鏈緊繃狀態(tài)，使實(shí)體門店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，增強(qiáng)與電商平等競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)地位。除國(guó)家財(cái)政、價(jià)格主管部門規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目外，任何部門不得以任何理由、任何形式向?qū)嶓w店收取各項(xiàng)費(fèi)用。
二、各大銀行要加大對(duì)實(shí)體門店資金信貸扶助力度，健全實(shí)體門店社會(huì)服務(wù)體系，信用擔(dān)保體系，信用評(píng)估體系，真正解決實(shí)體門店融資難問(wèn)題。采取降低貸款利息，延長(zhǎng)還款周轉(zhuǎn)期限等措施，化解實(shí)體門店貸款難的尷尬境地。
三、提升實(shí)體門店員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧、服務(wù)能力。做到不拋棄，不放棄，全心全意為人民服務(wù)的理念。實(shí)體門店要做到：產(chǎn)品更專業(yè)，體驗(yàn)更人性，服務(wù)更細(xì)致，退換更自由。要注重重塑實(shí)體門店零售的“三大要素”“人”是核心，“貨”是基礎(chǔ)，“場(chǎng)”是保障，努力為顧客營(yíng)造購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)為一體的理想購(gòu)物氛圍。
四、政府部門要遏制電商平臺(tái)以假亂真、假冒偽劣、盜圖現(xiàn)象、退貨困難、售后特差、差評(píng)圍攻、賣家失信。工商部門要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和打假力度，完善法律法規(guī)，盡快建立網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系，這對(duì)扶持實(shí)體門店生存發(fā)展至關(guān)重要。
據(jù)了解，改革開(kāi)放之初，陸亞萍從一把剪刀、一把尺、一臺(tái)縫紉機(jī)開(kāi)始艱辛創(chuàng)業(yè)?？铣钥?、愛(ài)鉆研的她從不滿足于現(xiàn)狀，從擺攤賣布到成為聞名遐邇的“花布大王”，從經(jīng)營(yíng)百貨商場(chǎng)到守護(hù)“沉香文化”，從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式到創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式凝聚員工向心力，她始終都在為自己熱愛(ài)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)奉獻(xiàn)一切。
多年來(lái)陸亞萍竭盡全力回報(bào)社會(huì)，回報(bào)家鄉(xiāng)，在江蘇南通市區(qū)、海門市區(qū)、如東縣城繁華地段投資的亞萍百貨、江蘇亞萍國(guó)際藝術(shù)館，在中國(guó)疊石橋家紡城設(shè)立的亞萍漂亮家紡公司等總投資達(dá)數(shù)十億，既促進(jìn)了家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，又安置了大學(xué)生、待業(yè)青年、下崗人員等數(shù)千名，亞萍集團(tuán)取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的進(jìn)程中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用，描繪著更加絢麗的宏偉藍(lán)圖。
作為來(lái)自基層的民營(yíng)企業(yè)家，陸亞萍關(guān)注著政府工作報(bào)告中關(guān)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面的新舉措、新動(dòng)向。報(bào)告中提出，今年將堅(jiān)定實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略，增強(qiáng)內(nèi)需對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)力。推動(dòng)線上線下消費(fèi)深度融合，促進(jìn)生活服務(wù)消費(fèi)恢復(fù)，發(fā)展消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式。提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，著力適應(yīng)群眾需求、增強(qiáng)消費(fèi)意愿。報(bào)告中明確，確保退稅減稅這項(xiàng)關(guān)鍵性舉措落實(shí)到位，為企業(yè)雪中送炭，助企業(yè)煥發(fā)生機(jī)。陸亞萍說(shuō)，“政府工作報(bào)告”讓百姓對(duì)生活有了更多新期待，也讓企業(yè)對(duì)未來(lái)增添了更多新動(dòng)力。陸亞萍表示，接下來(lái)將進(jìn)一步研讀消化政府工作報(bào)告的精髓，回到工作崗位后結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，在“奮進(jìn)新征程，建功新時(shí)代”的進(jìn)程中作出新的貢獻(xiàn)。
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